本報(bào)訊 （記者 王艷） 9月23日，市委書記黃玉國(guó)到市人民來(lái)訪接待中心接待來(lái)訪群眾、研判重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)作為，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，全力營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境。

接訪中，黃玉國(guó)耐心傾聽(tīng)群眾訴求，仔細(xì)閱讀信訪材料，詳細(xì)詢問(wèn)具體情況，與屬地和相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志共同分析問(wèn)題癥結(jié)，逐一提出處理意見(jiàn)。他指出，相關(guān)責(zé)任單位要樹牢宗旨意識(shí)，恪守為民之責(zé)，善于從群眾的信訪案件辦理中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，梳理共性問(wèn)題，提出政策建議，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，推動(dòng)形成從“解決一件事”到“解決一類事”的制度機(jī)制。

黃玉國(guó)指出，信訪是送上門來(lái)的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，認(rèn)真對(duì)待群眾每一封來(lái)信、每一次來(lái)訪，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著溫度解決好群眾合理訴求。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作用，用好村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員等基層力量，深入細(xì)致做好各類矛盾糾紛排查化解，堅(jiān)決防止小矛盾拖成大糾紛、小問(wèn)題釀成大事件。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案制度，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，常態(tài)化開展下訪接訪活動(dòng)，以更大力度、更實(shí)舉措解決群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，提升干部專業(yè)素養(yǎng)和群眾工作能力，努力打造一支忠誠(chéng)可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍，為全市高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

朱向陽(yáng)、張建黨參加接訪。①7